Apotheken-Glossar: ApoVWG und Apothekenbegriffe erklärt

Rechtliche Bestimmungen und Fristen

Abschreibung bei MedizintechnikDurch die Abschreibung werden die Kosten für ein Gerät über die Jahre seiner Nutzung verteilt, anstatt sie im Jahr des Kaufs vollständig abzuschreiben. Die zugrunde gelegte Nutzungsdauer ergibt sich aus offiziellen Tabellen, sodass die Anzahl der Jahre nicht frei gewählt werden kann.

AkutversorgungUnter „Akutversorgung“ versteht man die Abgabe eines verschreibungspflichtigen Arzneimittels in einer akuten Situation gemäß § 48b AMG. Der Paragraf ist zwar im Gesetz verankert, aber der Mechanismus ist noch nicht einsatzbereit; daher handelt es sich eher um einen Begriff, auf den man sich vorbereiten sollte, als um eine Dienstleistung, die man anbieten kann.

AnschlussversorgungDie Anschlussversorgung ist die Fortsetzung der Versorgung mit Dauermedikamenten durch die Apotheke ohne aktuelle Verschreibung gemäß § 48a AMG. Sie gilt ab dem 2. Juli 2026, umfasst nur die kleinste Packungsgröße und kann ohne neue Verschreibung nicht wiederholt werden.

Apothekenreform„Apothekenreform“ ist die umgangssprachliche Bezeichnung für die Neuregelung des deutschen Apothekenrechts im Jahr 2026. Rechtlich gesehen geht es um das ApoVWG, das seit dem 2. Juli 2026 in Kraft ist und sowohl das Leistungsangebot einer Apotheke als auch die für sie geltenden Vorschriften erweitert hat.

ApoVWGApoVWG ist die Abkürzung für das Apothekenversorgung-Weiterentwicklungsgesetz, das deutsche Gesetz, das die Tätigkeitsbereiche von Apotheken neu regelt. Es ist seit dem 2. Juli 2026 in Kraft und erlaubt unter anderem ausgebildeten Apothekern, eine venöse Blutentnahme durchzuführen.

AufbewahrungsfristenAufbewahrungsfristen sind die Zeiträume, in denen eine Apotheke die von einem „ Blutabnahme “ erstellten Unterlagen aufbewahren muss. Die Einwilligung, das Anforderungsformular, das Ergebnis und die Geräteprotokolle fallen in verschiedene Kategorien, und die Aufbewahrungsfrist richtet sich danach, um welche Art von Dokument es sich handelt, und nicht danach, wo es erstellt wurde.

Aufklärung und EinwilligungAufklärung ist die Erläuterung vor der Blut Blutabnahme , und Einwilligung ist die Zustimmung, die darauf folgt. Beides obliegt dem Apotheker, der die venöse Blutentnahme durchführt, und darf an niemanden anderen delegiert werden.

BehandlungsvertragDer Behandlungsvertrag ist die Vereinbarung zwischen der Apotheke und der Person, die eine Dienstleistung in Anspruch nimmt. Die Apotheke ist verpflichtet, die Dienstleistung mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen und ordnungsgemäß zu dokumentieren; die Person ist zur Zahlung des vereinbarten Entgelts verpflichtet. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Dienstleistung angenommen wird.

BeratungsraumDer Beratungsraum ist der Bereich, den eine Apotheke für vertrauliche Beratungsgespräche nutzt. Die Apothekenbetriebsordnung verlangt eher, dass Beratungsgespräche nicht mitgehört werden können, als dass in jedem Fall ein geschlossener Raum vorhanden sein muss. Ob also ein separater Raum benötigt wird, hängt von der angebotenen Dienstleistung ab.

BetriebshaftpflichtversicherungDie Betriebshaftpflichtversicherung deckt Schäden ab, die eine Apotheke im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit Dritten zufügt. Bevor ein „ Blutabnahme “-Dienst in Anspruch genommen wird, muss der Versicherer schriftlich bestätigen, ob diese Tätigkeit und der Fall, dass ein Kunde in Ohnmacht fällt, versichert sind.

BiostoffverordnungDie Biostoffverordnung ist die deutsche Verordnung, die den Umgang mit biologischen Arbeitsstoffen regelt. Sie schreibt eine schriftliche Gefährdungsbeurteilung vor der ersten Blutabnahme vor, ordnet die Tätigkeit einer Schutzstufe zu und verpflichtet den Arbeitgeber, die Mitarbeiter regelmäßig zu unterweisen.

E-RechnungspflichtDie E-Rechnungspflicht ist die Verpflichtung, Rechnungen zwischen Unternehmen in einem strukturierten elektronischen Format auszustellen, das von Software direkt gelesen werden kann. Ein per E-Mail versendetes PDF erfüllt diese Anforderung nicht, da nur eine Person den Inhalt lesen kann.

FilialapothekeEine Filialapotheke ist eine Zweigstelle der Hauptapotheke, die vom selben Inhaber betrieben wird, über eigene Räumlichkeiten verfügt und in der ein verantwortlicher Apotheker vor Ort ist. Bei der Einführung eines Dienstes zählt jede Filiale als separater Standort und nicht als Erweiterung.

FilialverbundEin Filialverbund besteht aus einer Hauptapotheke und deren Filialen, die alle einem einzigen Eigentümer gehören. Abläufe, Schulungen, Einkauf und Transport können einmalig für die gesamte Gruppe organisiert werden, während die Verantwortung und die Personalbesetzung an jedem einzelnen Standort unverändert bleiben.

Gewerbesteuer bei nicht apothekenbezogenen LeistungenDie Gewerbesteuer ist die kommunale Steuer auf gewerbliche Tätigkeiten. Für eine Apotheke stellt sich die Frage, ob die Aufnahme einer Dienstleistung, die nicht den Verkauf von Arzneimitteln betrifft, Auswirkungen darauf hat, wie diese Tätigkeit eingestuft und besteuert wird.

GoBD-konforme KassenführungGoBD-konforme Kassenführung bedeutet, Buchhaltung und Kassenbelege elektronisch zu führen, sodass jeder Vorgang vollständig, in der richtigen Reihenfolge und ohne stille Löschung erfasst wird und die Belege bei einer Prüfung in lesbarer Form vorgelegt werden können.

Gutschein für GesundheitsleistungenEin Gutschein ist ein Wertgutschein, der verkauft oder verschenkt und später eingelöst wird. Ob eine Apotheke einen Gutschein für eine Gesundheitsleistung ausstellen darf, ist eine andere Frage als die, ob sie einen Gutschein für ein verschreibungspflichtiges Medikament ausstellen darf.

HaftungHaftung bedeutet die rechtliche Verantwortung für verursachte Schäden. Die Durchführung von Blutentnahmen ist für die meisten Apotheken eine neue Tätigkeit. Es lohnt sich daher zu prüfen, wie sich das mit dem bestehenden Versicherungsschutz vereinbaren lässt und welche Unterlagen im Schadensfall tatsächlich zur Verfügung stünden.

HeilmittelwerbegesetzDas Heilmittelwerbegesetz, kurz HWG, regelt, wie in Deutschland für Gesundheitsdienstleistungen geworben werden darf. Es erlaubt sachliche Informationen über eine apothekenbezogene Dienstleistung und verbietet Heilversprechen und Erfolgsgarantien.

Hygiene bei der BlutentnahmeHygiene bei der Blutentnahme umfasst Handhygiene, Hautdesinfektion, Einwegmaterialien, die sichere Entsorgung von scharfen Gegenständen und den Raum selbst. Das ist eine Voraussetzung für die Erbringung der Leistung und kein optionaler Versorgungsstandard.

InvestitionsabzugsbetragDer Investitionsabzugsbetrag ermöglicht es einem Unternehmen, einen Teil einer geplanten Anschaffung bereits vor deren Durchführung steuerlich abzusetzen, wodurch sich die steuerlichen Auswirkungen auf ein früheres Jahr verlagern. Dies gilt jedoch nur, wenn die Investition tatsächlich innerhalb des zulässigen Zeitraums getätigt wird.

IVDR und CE-KennzeichnungDie IVDR ist die europäische Verordnung für In-vitro-Diagnostika, und das CE-Zeichen zeigt an, dass ein Test das von dieser Verordnung geforderte Konformitätsverfahren bestanden hat. Es gibt an, wofür der Test zugelassen ist und wer ihn verwenden darf, nicht aber, wie gut er ist.

MPBetreibVDie Medizinprodukte-Betreiberverordnung legt die Pflichten fest, die jedem obliegen, der in Deutschland ein Medizinprodukt betreibt. Eine Apotheke, die ein Messgerät betreibt, ist der Betreiber und trägt diese Pflichten selbst – nicht der Hersteller und nicht der Lieferant.

PreisangabenverordnungDie Preisangabenverordnung schreibt vor, dass die den Verbrauchern angezeigten Preise vollständig und eindeutig sein müssen. Für eine Apothekenleistung bedeutet das: einen Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, der angegeben wird, bevor der Kunde sich entscheidet, und der dort angezeigt wird, wo die Leistung angeboten wird.

Abgabe von verschreibungspflichtigen Medikamenten ohne Rezept„Rx-Abgabe ohne Rezept“ ist der Oberbegriff für die wenigen Fälle, in denen eine Apotheke ein verschreibungspflichtiges Medikament ohne Vorlage eines Rezepts abgeben darf. Er umfasst zwei separate Regelungen und stellt keine allgemeine Ermessensfreiheit dar.

SchiedsverfahrenDas Schiedsverfahren ist der Weg, über den die Bedingungen und Gebühren für pharmazeutische Dienstleistungen festgelegt werden, wenn sich die Apotheker und die Kostenträger nicht untereinander einigen können. Deshalb ist die Dienstleistungsgebühr ein ausgehandelter Betrag und kein Festbetrag.

StandardarbeitsanweisungEine Standardarbeitsanweisung, oft auch als SOP bezeichnet, ist eine schriftliche Anweisung im Qualitätsmanagementsystem einer Apotheke. Schriftliche Standardarbeitsanweisungen müssen vorliegen, bevor eine Apotheke ihre erste venöse Blutentnahme durchführt.

TelepharmazieTelepharmazie bezeichnet pharmazeutische Dienstleistungen, die aus der Ferne erbracht werden, zum Beispiel wenn ein Apotheker eine Filiale per Video überwacht. Der Begriff kommt im ApoVWG nicht vor, und das Gesetz enthält keine allgemeine Genehmigung dafür.

TRBA 250TRBA 250 ist die technische Regel für biologische Arbeitsstoffe im Gesundheits- und Sozialwesen. Sie setzt die Vorgaben der Biostoffverordnung in konkrete Maßnahmen um und regelt unter anderem Sicherheitskanülen, Entsorgungsbehälter, Schutzausrüstung und das Verbot des Wiederaufsteckens.

TSE-PflichtDie TSE-Pflicht besagt, dass eine elektronische Kasse über ein zertifiziertes technisches Sicherheitsmodul verfügen muss, das jede Transaktion bei der Erfassung signiert, sodass Einträge später nicht geändert oder gelöscht werden können, ohne dass die Änderung erkennbar ist.

Vertraulichkeit der KundendatenVertraulichkeit der Kundendaten bezeichnet die Geheimhaltungspflicht der Apotheke in Bezug auf alle Informationen, die sie im Rahmen der Erbringung einer Gesundheitsdienstleistung erfährt und aufzeichnet. Dazu gehört, wer innerhalb der Apotheke Einblick in ein Ergebnis nehmen darf, wie es weitergegeben und wie es aufbewahrt wird.

VorsteueraufteilungDie Vorsteueraufteilung ist die Aufteilung der Vorsteuer, wenn ein Unternehmen sowohl umsatzsteuerpflichtige als auch umsatzsteuerfreie Umsätze erzielt. Alles, was für beide Bereiche gekauft wurde, muss irgendwie zwischen ihnen aufgeteilt werden.

ZweigapothekeEine Zweigapotheke ist eine Filiale, die betrieben wird, um die Versorgung in einem Gebiet sicherzustellen, das sonst unterversorgt wäre. Sie ist die Antwort der ApoVWG auf die lückenhafte Versorgung und keine Apotheke ohne Apotheker.

Leistungen und Bezahlung

AmortisationsdauerDie Amortisationsdauer gibt an, wie lange es dauert, bis sich die Startkosten eines neuen Dienstes amortisiert haben. Ganz einfach ausgedrückt ist es die Anfangsinvestition geteilt durch den jährlichen Cash-Überschuss, den der Dienst abwirft, sobald seine eigenen Kosten gedeckt sind.

ApothekenrechenzentrumEin Apothekenrechenzentrum ist die Abrechnungsstelle, die die Forderungen einer Apotheke gegenüber den gesetzlichen Kostenträgern einzieht, sie formal prüft, einreicht und die Apotheke ausbezahlt. Es kümmert sich um den Bereich der Erstattungen und um nichts anderes.

Apothekenübliche DienstleistungEine apothekenübliche Dienstleistung ist eine gesundheitsbezogene Dienstleistung, die eine Apotheke zusätzlich zu Arzneimitteln anbieten kann und die in der Regel vom Kunden privat bezahlt wird. Sie unterscheidet sich von einer pharmazeutischen Dienstleistung, die von den Krankenkassen finanziert wird.

ApothekenwirtschaftsberichtDer Apothekenwirtschaftsbericht ist der jährliche Wirtschaftsbericht, den die ABDA über deutsche Apotheken veröffentlicht und der Umsatz, Kosten, Ergebnisse und die Anzahl der Apotheken umfasst. Jede Ausgabe ersetzt die vorherige, daher müssen die Zahlen jährlich überprüft werden.

BetriebsergebnisDas Betriebsergebnis ist das Betriebsergebnis vor Steuern, also das, was vom Umsatz übrig bleibt, nachdem Waren, Personal und alle anderen Betriebskosten abgezogen wurden. Es ist weder der Umsatz noch das Einkommen des Inhabers, da davon noch Steuern und Entnahmen abgezogen werden.

BetriebsvergleichEin Betriebsvergleich ist ein anonymisierter Vergleich der Zahlen einer Apotheke mit denen von Apotheken ähnlicher Größe und Lage. Er zeigt, wo ein Unternehmen in einer Verteilung steht – was nicht dasselbe ist wie zu zeigen, wo es stehen sollte.

Betriebswirtschaftliche AuswertungDie betriebswirtschaftliche Auswertung ist der monatliche Bericht, den der Steuerberater anhand der verbuchten Buchhaltung erstellt. Darin werden Umsatz und Kosten nach Konten gegenübergestellt und ein vorläufiges Ergebnis für den Monat sowie für das bisherige Jahr ausgewiesen – lange bevor der Jahresabschluss vorliegt.

BotendienstEin Botendienst ist die Zustellung von Medikamenten an einen Kunden durch die Apotheke, die sie ausgegeben hat. Es handelt sich um einen Lieferdienst mit eigenen Regeln, und es ist nicht der Weg, auf dem Blutproben ins Labor gelangen.

Break-even einer ZusatzleistungDie Gewinnschwelle einer Zusatzleistung ist die Anzahl der Termine pro Woche, ab der die Leistung keine Kosten mehr verursacht. Sie ergibt sich aus den zusätzlichen Fixkosten für den Betrieb geteilt durch den Deckungsbeitrag, den jeder einzelne Termin hinterlässt.

BusinessplanEin Businessplan ist das schriftliche Dokument, das eine Apotheke bei der Gründung, beim Kauf oder bei der Erweiterung erstellt. Darin werden das Konzept, der Markt, die Mitarbeiter und die Zahlen dargelegt, und er dient vor allem dazu, dass ein Kreditgeber den Plan beurteilen kann.

Direktabrechnung mit der privaten Krankenversicherung„Direktabrechnung mit der PKV“ bedeutet, dass der Anbieter die Rechnung direkt an den privaten Krankenversicherer stellt, anstatt dass der Kunde im Voraus bezahlt. Dazu ist eine Vereinbarung mit diesem Versicherer erforderlich, über die die meisten Selbstzahler-Apothekendienste nicht verfügen.

EigenkapitalquoteDie Eigenkapitalquote ist das Eigenkapital, ausgedrückt als Anteil an der Bilanzsumme. Sie zeigt, wie viel von dem, was die Apotheke einsetzt, ihr selbst gehört und nicht einer Bank oder einem Lieferanten, und ein Kreditgeber wertet sie als Sicherheitspolster gegen Verluste.

ErtragswertverfahrenBeim Ertragswertverfahren wird eine Apotheke anhand der zu erwartenden Erträge bewertet und nicht anhand der Vermögenswerte, die sie besitzt. Dabei werden die Ergebnisse der vergangenen Jahre stärker gewichtet, das Gehalt des Inhabers abgezogen und der Rest kapitalisiert.

Fixkosten und variable KostenFixkosten bleiben unabhängig vom Umfang gleich, von der Miete über das Kernpersonal bis hin zu Software und Abschreibungen. Variable Kosten ändern sich mit jeder verkauften Einheit oder jedem durchgeführten Termin, wie zum Beispiel Verbrauchsmaterialien, Laborgebühren und zusätzliche Arbeitsstunden.

FixumDas Fixum ist die Pauschalvergütung, die eine Apotheke für jede verschreibungspflichtige Packung erhält, zusätzlich zu einem Aufschlag von drei Prozent. Es stieg am 1. Juli 2026 von 8,35 Euro auf 9,00 Euro und wird am 1. Januar 2027 auf 9,50 Euro angehoben.

FördermittelFördermittel sind zinsgünstige Darlehen und Förderprogramme, die eine Apotheke bei der Gründung, beim Kauf oder bei Investitionen in Anspruch nehmen kann. Sie werden dem Kreditnehmer in der Regel über die Hausbank gewährt, und der Antrag muss normalerweise vor Beginn der Investition gestellt werden.

GOÄGOÄ ist die Abkürzung für „Gebührenordnung für Ärzte“, also die Gebührenordnung, nach der Ärzte privat zahlende Patienten abrechnen. Eine Apotheke rechnet nicht nach der GOÄ ab, und oft wird fälschlicherweise angenommen, es handele sich um eine Preisliste für Apothekenleistungen.

Ideeller WertDer ideelle Wert ist der Teil des Preises einer Apotheke, der weder Ausrüstung noch Lagerbestand umfasst. Er steht für den Standort, die Kundenbeziehungen und den laufenden Betrieb und macht in der Regel den größeren Teil des Preises aus.

ImpfhonorarDas Impfhonorar ist die Gebühr, die eine Apotheke für die Verabreichung einer Impfung erhält. Apothekeninhaber betrachten es als Maßstab für alle anderen Dienstleistungen, da es einen bekannten Umsatzbetrag einer bekannten Anzahl von Personalminuten pro Termin gegenüberstellt.

Kalkulatorischer UnternehmerlohnDer kalkulatorische Unternehmerlohn ist das fiktive Gehalt, das ein Inhaber für seine eigene Arbeit einkalkulieren sollte, bevor er die Apotheke als rentabel bezeichnen kann. Er taucht in keiner Buchhaltung einer inhabergeführten Apotheke auf, da der Inhaber aus dem verbleibenden Gewinn bezahlt wird.

KapitaldienstfähigkeitDie Kapitaldienstfähigkeit bezeichnet die Frage, ob ein Unternehmen genügend Überschuss erwirtschaftet, um die Zinsen und die vereinbarten Tilgungsraten für seine Schulden termingerecht zu bezahlen. Eine Bank prüft dies vor der Kreditvergabe, da der Kredit aus diesem Überschuss zurückgezahlt wird.

KassenabschlagDer Kassenabschlag ist der gesetzlich vorgeschriebene Rabatt, den eine Apotheke den gesetzlichen Krankenkassen auf jede von ihr ausgegebene Rezeptpackung gewähren muss. Er wird bei der Abrechnung abgezogen und wirkt sich somit als fester Abzug auf die Rezeptmarge aus.

KaufpreisfaktorDer Kaufpreisfaktor ist eine Faustregel, die den Preis einer Apotheke als Vielfaches ihres Gewinns oder ihres Umsatzes ausdrückt. Er fasst eine bereits durchgeführte Bewertung zusammen, anstatt selbst eine zu erstellen.

KundenfrequenzDie Kundenfrequenz ist die Anzahl der Kunden, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Apotheke betreten; sie wird in der Regel anhand der Kassendaten als Anzahl der Transaktionen pro Tag oder pro Öffnungsstunde ermittelt. Der Trend ist wichtiger als der absolute Wert.

Leasing oder Kauf von LaborgerätenLeasing und Kauf sind die beiden Möglichkeiten, wie ein Messgerät in die Apotheke gelangt. Sie unterscheiden sich darin, wem das Gerät gehört, wie hoch die monatlichen Zahlungen sind, was nach Ablauf der Laufzeit passiert und wie die Kosten in der Buchhaltung ausgewiesen werden.

LiquiditätsplanungDie Liquiditätsplanung gibt einen Überblick über die in den kommenden Monaten zu erwartenden Ein- und Auszahlungen zu den jeweiligen Terminen. Sie gibt Aufschluss darüber, ob das Konto die nächsten Zahlungen decken kann – was eine andere Frage ist als die, ob die Apotheke profitabel ist.

MedikationsanalyseEine Medikationsanalyse ist eine strukturierte Überprüfung aller Medikamente, die eine Person einnimmt – sowohl verschreibungspflichtige als auch rezeptfreie –, um Wechselwirkungen, Doppelverschreibungen, Dosierungsprobleme und die Einhaltung der Einnahme zu ermitteln. Das Ergebnis ist ein dokumentierter Bericht, und der Arzt entscheidet über eventuelle Änderungen.

MedikationsmanagementDas Medikationsmanagement ist die fortlaufende Form der Medikamentenüberprüfung. Die Beurteilung wird wiederholt, und die Person wird über einen längeren Zeitraum hinweg beobachtet, anstatt nur einmal untersucht zu werden – so kann ein zweiter Messwert mit dem ersten verglichen werden.

PersonalkostenquoteDie Personalkostenquote ist der Anteil der Gesamtpersonalkosten am Rohertrag statt am Umsatz. Diese Kennzahl zeigt einem Apothekeninhaber, wie viel von der Marge, die das Team tatsächlich erwirtschaftet, wieder für das Team ausgegeben wird.

Pharmazeutische DienstleistungEine pharmazeutische Dienstleistung, meist abgekürzt als pDL, ist eine in § 129 Sozialgesetzbuch V geregelte Apothekenleistung, die getrennt von der Apothekenmarge vergütet wird. Das ApoVWG nennt zehn davon direkt im Gesetzestext.

PreisuntergrenzeEine Preisuntergrenze ist der Preis, unter dem eine Dienstleistung nicht angeboten werden sollte. Die kurzfristige Preisuntergrenze deckt nur die Kosten ab, die durch den Termin selbst entstehen, während die langfristige Preisuntergrenze zusätzlich die Fixkosten und die Zeit des Inhabers berücksichtigt.

PrivatabrechnungPrivatabrechnung bedeutet, dass die Person, die eine Leistung in Anspruch genommen hat, direkt eine Rechnung erhält, da sie diese selbst bezahlt. Die Apotheke legt den Preis fest, stellt eine Rechnung in eigenem Namen aus und zieht den Betrag vom Kunden ein, statt von einer Krankenkasse.

Rechnungsstellung an SelbstzahlerDie Rechnungsstellung an Selbstzahler ist die Rechnung, die eine Apotheke einem Kunden ausstellt, der eine Leistung selbst bezahlt. Sie nennt beide Parteien, beschreibt die Leistung, gibt das Datum der Erbringung und den Betrag an, und der Kunde kann sie weiterreichen.

RentabilitätsvorschauDie Rentabilitätsvorschau ist die zukunftsorientierte Gewinnprognose in einem Geschäftsplan, die sich in der Regel über drei Jahre erstreckt. Sie prognostiziert Umsatz, Warenkosten und Betriebskosten und mündet in einem erwarteten Ergebnis für jedes Jahr, noch bevor Geld ausgegeben wird.

BruttogewinnquoteDie Rohertragsquote ist der Anteil der Bruttomarge am Umsatz. Inhaber orientieren sich stattdessen eher an der damit verbundenen Kennzahl „Bruttomarge pro Kunde“, da sich diese durch Entscheidungen beeinflusst lässt, die die Apotheke tatsächlich selbst steuern kann.

SonderbelegDer Sonderbeleg ist der separate Abrechnungsbeleg, den eine Apotheke verwendet, um eine pharmazeutische Leistung abzurechnen. Er enthält den Namen der Apotheke, den Namen der versicherten Person, die erbrachte Leistung und das Datum und wird an die Abrechnungsstelle weitergeleitet, damit die Gebühr aus dem pDL-Fonds bezahlt wird.

StundensatzkalkulationEine Stundensatzkalkulation ermittelt, was eine Stunde Arbeitszeit in der Apotheke tatsächlich kostet, wenn man Sozialabgaben und unproduktive bezahlte Stunden mit einbezieht, und somit, wie viel ein Termin für die Minuten, die er in Anspruch nimmt, einbringen muss.

SzenarioanalyseBei einer Szenarioanalyse wird derselbe Plan mit mehreren Annahmen durchgespielt – einem konservativen Szenario, einem erwarteten Szenario und einem optimistischen Szenario –, damit der Leser erkennen kann, inwieweit das Ergebnis von der unsichersten Zahl abhängt.

Umsatz pro MitarbeiterDer Umsatz pro Mitarbeiter ergibt sich aus dem Umsatz einer Apotheke geteilt durch ihre Mitarbeiterzahl, die als Vollzeitäquivalente gezählt wird. Er misst die Leistung pro Kopf und ist nur aussagekräftig, wenn die Mitarbeiterzahl auf beiden Seiten des Vergleichs auf die gleiche Weise definiert ist.

UmsatzrenditeDie Umsatzrendite ist das Betriebsergebnis einer Apotheke vor Steuern, ausgedrückt als Prozentsatz ihres Umsatzes. Diese Kennzahl wird jedes Frühjahr in der Fachpresse veröffentlicht, ist aber als Steuerungsinstrument weniger aussagekräftig, als es auf den ersten Blick scheint.

Diagnostik in der Apotheke

AbstrichBei einem Abstrich wird mit einem Tupfer Material von einer Körperoberfläche entnommen, meistens aus dem Rachen oder der Nase. Ob die Probe verwertbar ist, hängt fast ausschließlich davon ab, wie sie entnommen wird und wie schnell sie im Labor eintrifft.

Akkreditiertes LaborEin akkreditiertes Labor ist ein medizinisches Labor, dessen technische Kompetenz offiziell nach DIN EN ISO 15189 geprüft wurde. Eine Akkreditierung ist nicht dasselbe wie eine Zertifizierung, bei der eher das Managementsystem als die analytische Kompetenz bewertet wird.

AntibiogrammEin Antibiogramm testet einen bereits identifizierten Erreger auf seine Empfindlichkeit gegenüber einer Reihe von Antibiotika, um festzustellen, welche davon noch gegen ihn wirken. Es gibt Aufschluss über die Behandlung, nicht darüber, um welche Infektion es sich handelt.

AntikoagulansEin Antikoagulans ist der Zusatzstoff in einem Blutentnahmeröhrchen, der verhindert, dass die Probe nach der Entnahme gerinnt. EDTA, Citrat und Heparin dienen jeweils unterschiedlichen Analysen, während ein Serummöhrchen keinen solchen Zusatz enthält, da diese Probe gerinnen soll.

AtemtestBei einem Atemtest wird eine Substanz in der ausgeatmeten Luft gemessen, meist nachdem die Person eine bestimmte Testsubstanz geschluckt hat. Es ist keine Blutprobe nötig, und die Vorbereitung im Vorfeld entscheidet darüber, ob das Ergebnis aussagekräftig ist.

Butterfly-KanüleEine Butterfly-Kanüle ist ein Flügel-Infusionsset mit flexiblem Schlauch, das für venöse Blutentnahmen an kleinen oder schwer zugänglichen Venen verwendet wird. Es ermöglicht einen flachen Einstichwinkel und eine stabilere Handhabung, ist jedoch teurer und bringt eigene Probleme bei der Probenentnahme mit sich.

Diagnostische LückeDie diagnostische Lücke ist der Zeitraum zwischen einer Ansteckung und dem Zeitpunkt, zu dem ein Test diese nachweisen kann. Eine Probe, die innerhalb dieses Zeitraums entnommen wird, kann negativ ausfallen, obwohl die Infektion bereits vorliegt.

DiskretionskarteDie Diskretionskarte ist eine kleine Karte oder ein Schild an der Theke, auf das ein Kunde zeigen kann, um ein vertrauliches Gespräch zu führen, ohne etwas laut zu sagen. Es handelt sich dabei um eine Höflichkeitsgeste der Apotheke, nicht um eine gesetzliche Vorschrift.

Einmal-StechhilfeEine Einmalstechhilfe ist ein Einweg-Stechgerät für eine Kapillarprobe. Es löst sich einmal aus, zieht die Klinge automatisch zurück und verriegelt sich, und das gesamte Gerät wird dann als ein Stück in den Spritzenbehälter entsorgt.

ErgebnisdokumentationDie Ergebnisdokumentation ist das Formular, in dem eine Apotheke festhält, was sie gemessen oder entnommen und was sie ausgehändigt hat. Sie dokumentiert eine durchgeführte Handlung – mit Angabe der Person, der Uhrzeit, des Mitarbeiters und des Geräts – und nicht die Interpretation des Befunds.

FIT-StuhltestEin FIT-Stuhltest sucht in einer Stuhlprobe nach Blut, das mit bloßem Auge nicht sichtbar ist. Der Kunde entnimmt die Probe zu Hause, weshalb die Einweisung bei der Abgabe entscheidend dafür ist, ob die Probe verwertbar ist.

HämolyseHämolyse ist das Aufbrechen von roten Blutkörperchen in einer Probe, wodurch deren Inhalt ins Serum oder Plasma freigesetzt wird. Das macht einige Analysen unauswertbar und wird meist schon bei der Entnahme und nicht erst im Labor verursacht.

HygieneplanEin Hygieneplan ist der schriftliche Plan, in dem festgelegt ist, welche Oberflächen, Hände und Instrumente an einer Entnahme- oder Messstation mit welchem Produkt, wie oft und von wem gereinigt oder desinfiziert werden. Die Betriebsanweisung für die jeweilige Tätigkeit gehört dazu.

Ikterische ProbeEine ikterische Probe ist eine Probe, deren Serum oder Plasma stark gelb bis braun gefärbt ist, weil es viel Bilirubin enthält. Das Labor vermerkt diese Verfärbung, da sie bestimmte Messungen beeinträchtigen kann.

ImmunoblotEin Immunoblot ist ein Bestätigungstest, der zeigt, welche einzelnen Antikörper in einer Probe vorhanden sind. Er wird durchgeführt, nachdem ein Screening-Test positiv ausgefallen ist, um festzustellen, ob dieses erste Ergebnis zutrifft.

Interne QualitätskontrolleDie interne Qualitätskontrolle ist die routinemäßige Messung von Kontrollproben mit bekannten Sollwerten auf dem eigenen Gerät der Apotheke, die nach dem eigenen Zeitplan der Apotheke durchgeführt wird, um sicherzustellen, dass das Gerät und die aktuelle Reagenziencharge weiterhin korrekte Messergebnisse liefern.

KalibrierungBei der Kalibrierung wird ein Messgerät anhand von Material mit bekanntem Wert justiert, sodass seine Messwerte auf eine Referenz rückführbar sind. Dabei wird die Skala festgelegt, auf der die Ergebnisse abgelesen werden, während bei einer Kontrollmessung lediglich überprüft wird, ob die Skala noch stimmt.

KanülenabwurfbehälterEin Kanülenabwurfbehälter ist ein durchstoß- und bruchsicherer Behälter, in den gebrauchte Kanülen und Lanzetten unmittelbar nach dem Gebrauch entsorgt werden. Er steht an der Blutentnahmestation, wird bei Erreichen der Füllmarke verschlossen und versiegelt zur Entsorgung gebracht.

Kapillare BlutentnahmeBei einer kapillaren Blutentnahme wird eine kleine Blutprobe aus der Fingerspitze oder mithilfe eines Geräts entnommen, das kurz am Oberarm angelegt wird. Dabei ist kein Venenpunktion erforderlich, und sie eignet sich für einen engeren Bereich von Analysen als eine venöse Probe.

Lipämische ProbeEine lipämische Probe ist eine Blutprobe, deren Serum oder Plasma trüb oder milchig aussieht, weil es eine hohe Konzentration an Fettpartikeln enthält. Das Labor kennzeichnet sie entsprechend, und bei einigen Analysen führt die Trübung dazu, dass kein Ergebnis ausgewiesen werden kann.

Nachforderung aus der Restprobe„Nachforderung aus der Restprobe“ bedeutet, das Labor zu bitten, eine weitere Analyse an Probenmaterial durchzuführen, das es bereits vorrätig hat. Ob das möglich ist, hängt von der Stabilität, dem verbleibenden Volumen und dem Röhrchentyp ab, und es muss zuerst eine neue Einwilligung vom Kunden eingeholt werden.

NüchternheitNüchternheit bedeutet, dass die Person vor einer Blutabnahme für einen bestimmten Zeitraum nichts gegessen hat, normalerweise 8 bis 12 Stunden, wobei Wasser erlaubt ist. Das ist für manche Untersuchungen wie den Nüchternblutzucker wichtig, für andere hingegen nicht.

PCRPCR steht für Polymerase-Kettenreaktion. Dabei wird ein bestimmtes Stück genetischen Materials so oft kopiert, bis genug davon vorhanden ist, um es nachzuweisen. Deshalb kann man damit einen Erreger schon erkennen, wenn die Menge noch sehr gering ist.

Point-of-Care-TestEin Point-of-Care-Test ist ein Schnelltest, der direkt vor Ort durchgeführt wird und dessen Ergebnis sofort vorliegt. Er eignet sich für Screening und Erstbeurteilung, erreicht jedoch nicht den analytischen Umfang oder die Präzision einer akkreditierten Laboranalyse.

PräanalytikDie Präanalytik umfasst alles, was mit einer Blutprobe geschieht, bevor sie analysiert wird – von der Vorbereitung und Identifizierung über die Entnahme bis hin zur Lagerung und zum Transport. Die meisten Laborfehler entstehen hier und nicht bei der Analyse selbst.

ProbenkennzeichnungDie Probenkennzeichnung ist die Beschriftung des Röhrchens, damit die Probe der richtigen Person und dem richtigen Auftrag zugeordnet werden kann. Das geschieht direkt bei der Person unmittelbar nach der Entnahme, und ein unbeschriftetes Röhrchen wird entsorgt, anstatt zu raten, wem es gehört.

ProbenlogistikDie Probenlogistik umfasst den Umgang mit einer Blutprobe zwischen der Entnahme und dem Labor: Lagerung, Verpackung, Transport und Zeitplanung. Analysen haben bestimmte Stabilitätsfenster, und eine Probe, die dieses Zeitfenster verpasst, kann nicht mehr ausgewertet werden.

ProbenstabilitätDie Probenstabilität beschreibt, wie lange eine Probe nach der Entnahme noch analysierbar bleibt. Das Zeitfenster ist für jeden Parameter unterschiedlich und wird durch Zeit, Temperatur, Licht und Handhabung verkürzt, daher stammen die verbindlichen Angaben aus der Laborspezifikation.

Punktionsstelle an der FingerkuppeDie Punktionsstelle ist die Stelle, die für eine Kapillarpunktion ausgewählt wird – eher an der Seite des Fingerkuppels als in der Mitte oder an der Spitze. Die Wahl der Stelle, eine warme Hand und Blut, das ohne Druck fließt, entscheiden darüber, ob die Probe brauchbar ist.

QualitätssicherungQualitätssicherung umfasst alle Maßnahmen, die dafür sorgen, dass ein Ergebnis vertrauenswürdig ist: geschultes Personal, gewartete Geräte, schriftlich festgelegte Verfahren und externe Vergleichsmessungen. In einer Apotheke wird dabei unterschieden zwischen dem, was das Labor gewährleistet, und dem, was die Apotheke selbst kontrolliert.

Reaktives TestergebnisEin reaktives Testergebnis bedeutet, dass ein Screening-Test positiv ausgefallen ist. Es ist ein Hinweis auf die Notwendigkeit einer Bestätigung, keine Diagnose, und in einer Apotheke wird es am Schalter eher weitergegeben als erklärt.

ReferenzbereichEin Referenzbereich ist der Wertebereich, den ein Labor üblicherweise für eine gesunde Vergleichsgruppe angibt. Er wird vom jeweiligen Labor festgelegt, variiert je nach Labor und Methode, und ein Wert außerhalb dieses Bereichs ist noch keine Diagnose.

Reihenfolge der BlutentnahmeDie Reihenfolge der Blutentnahme ist die festgelegte Reihenfolge, in der die einzelnen Röhrchen bei einer venösen Blutentnahme befüllt werden. Sie ist notwendig, weil sich Zusatzstoffe von einem Röhrchen auf das nächste übertragen können, und die vorgeschriebene Reihenfolge entspricht der vom empfangenden Labor veröffentlichten.

SchnelltestEin Schnelltest ist ein Test, der innerhalb weniger Minuten direkt vor Ort ein Ergebnis liefert, ohne dass die Probe weggeschickt werden muss. Es ist die umgangssprachliche Bezeichnung für das, was in der Fachliteratur als Point-of-Care-Test bezeichnet wird, und er beantwortet eine ganz konkrete Frage.

Selbsttest oder Labortest„Selbsttest oder Labortest“ vergleicht einen im Handel erhältlichen Test mit einer Probe, die in der Apotheke entnommen und in einem akkreditierten Labor analysiert wird. Beide beantworten unterschiedliche Fragen: Die eine ist eng gefasst und liefert sofortige Ergebnisse, die andere ist breit angelegt und standardisiert.

Serum-Gel-RöhrchenEin Serum-Gel-Röhrchen ist ein Blutentnahmeröhrchen, das einen Gerinnungsaktivator und ein Trenngel enthält. Nachdem die Probe geronnen und zentrifugiert wurde, setzt sich das Gel zwischen den Zellen und dem Serum ab und hält die beiden voneinander getrennt.

SerumgewinnungDie Serumgewinnung ist der Vorgang, bei dem aus einer entnommenen Probe Serum gewonnen wird – das umfasst die vollständige Gerinnung, die Zentrifugation und die Trennung von den Zellen. Wenn eine Apotheke keine Zentrifugation durchführt, übernimmt das Labor diesen Schritt, und die Apotheke bewahrt die Probe bis dahin sicher auf.

SystemkontrolleDie Systemkontrolle ist die routinemäßige Überprüfung, ob das gesamte Messsystem noch funktioniert – also das Gerät, der Teststreifen oder die Kassette, das Reagenz und die Person, die sie bedient –, und nicht nur ein einzelner Teil dieser Kette für sich genommen.

TrockenblutTrockenblut, auf Englisch „dried blood spot“, ist Kapillarblut, das auf einer Filterkarte getrocknet wurde. Es kann per normaler Post ohne Kühlkette verschickt werden und ermöglicht eine geringere Auswahl an Analysen als eine flüssige Probe.

Venöse BlutentnahmeEine venöse Blutentnahme ist die Entnahme von Blut aus einer Vene. Seit dem 2. Juli 2026 erlaubt das ApoVWG diese in Apotheken – durchgeführt von einem zugelassenen Apotheker, der eine ärztliche Schulung absolviert hat – bei Personen ab 18 Jahren, ausschließlich zu diagnostischen Zwecken.

Aufgaben und Schulungen

Anamnese vor der BlutentnahmeDie Anamnese vor der Blutentnahme ist die kurze, strukturierte Befragung, die in einer Apotheke vor der Blutentnahme durchgeführt wird. Dabei geht es um Antikoagulation, Gerinnungsstörungen, frühere Ohnmachtsanfälle und den zu vermeidenden Arm. Sie dient dazu festzustellen, ob überhaupt Blut abgenommen werden soll, und ist ein Screening-Schritt, keine Diagnose.

ArzneimitteltherapiesicherheitDie Arzneimitteltherapiesicherheit, meist abgekürzt als AMTS, zielt darauf ab, die Einnahme von Medikamenten über den gesamten Prozess hinweg – von der Verschreibung bis zur Einnahme – so sicher wie möglich zu gestalten. Die Apotheke spielt dabei eine wichtige Rolle.

Ärztliche SchulungEine ärztliche Schulung ist die von einem Arzt geleitete Fortbildung, die ein Apotheker absolvieren muss, bevor er eine venöse Blutentnahme in einer Apotheke durchführen darf. Der erfolgreiche Abschluss muss bestätigt werden; ohne diese Bestätigung ist die Blutentnahme nicht erlaubt.

EllenbogenveneDie Ellenbogenvene ist die Vene in der Ellenbeuge. Sie ist die Standardstelle für eine venöse Blutentnahme, da sie oberflächlich verläuft, leicht zu finden ist und weit entfernt von Arterien und Nerven liegt.

ImpfstatusDer Impfstatus gibt an, welche Impfungen eine Person wann erhalten hat. Apotheken werden täglich mit dieser Frage konfrontiert, sowohl weil sie selbst Impfungen durchführen können, als auch weil die Unterlagen oft unvollständig sind.

MusterlehrplanDer Musterlehrplan ist der Modelllehrplan für die ärztliche Schulung, der Apotheker auf die Durchführung einer venösen Blutentnahme vorbereitet. Er muss bis zum 2. November 2026 vorliegen, ist aber keine Voraussetzung für das Anbieten dieser Dienstleistung.

NadelstichverletzungEine Nadelstichverletzung ist eine Stichverletzung, bei der eine gebrauchte Kanüle oder ein anderer scharfer Gegenstand die Haut eines Mitarbeiters durchsticht. In einer Apotheke, in der Blut abgenommen wird, gilt das als Arbeitsunfall und unterliegt einem festgelegten Meldeverfahren.

Persönliche SchutzausrüstungPersönliche Schutzausrüstung ist die Schutzausrüstung, die eine Apotheke für ihre Mitarbeiter bereitstellt Blutabnahme, hauptsächlich Einweghandschuhe, einen speziellen Schutzkittel und Handdesinfektionsmittel. Der Arbeitgeber stellt sie zur Verfügung, bezahlt sie und ist dafür verantwortlich, dass sie auch tatsächlich getragen wird.

Pharmazeut im PraktikumEin Pharmazeut im Praktikum, meist abgekürzt als PhiP, ist ein Absolvent der Pharmazie, der vor der Approbation sein Praktikumsjahr absolviert. Ein PhiP ist die einzige Person, an die die Punktion bei einer venösen Blutentnahme delegiert werden darf.

PolymedikationPolymedikation bedeutet, dass man mehrere Medikamente langfristig gleichzeitig einnimmt. Schon allein die Anzahl erhöht das Risiko von Wechselwirkungen oder Doppelverschreibungen, was sie eher zu einem Risikofaktor macht, mit dem man umgehen muss, als zu einem Fehler, den jemand begangen hat.

PostexpositionsprophylaxeDie Postexpositionsprophylaxe ist die medizinische Nachsorge nach einem möglichen Kontakt mit fremdem Blut oder infektiösem Material. Sie wird in Betracht gezogen, bevor eine Übertragung bekannt ist – deshalb ist sie zeitkritisch und wird von einem Arzt und nicht von der Apotheke entschieden.

PTAPTA ist die Abkürzung für „pharmazeutisch-technische Assistentin“, also eine qualifizierte Apothekenfachkraft. Eine PTA darf keine venöse Blutentnahme durchführen, und die Punktion darf nicht an eine PTA delegiert werden, allerdings darf eine PTA Impfungen verabreichen.

„Recapping-Verbot“Das „Recapping-Verbot“ ist das Verbot, die Schutzkappe wieder auf eine gebrauchte Kanüle zu setzen. Die gebrauchte Kanüle kommt stattdessen direkt in den Entsorgungsbehälter, und diese Regel gilt ausnahmslos, auch bei der Einhandtechnik.

STIKOSTIKO steht für Ständige Impfkommission, das Gremium, das die offiziellen Impfempfehlungen in Deutschland herausgibt. Auf diese Empfehlungen beruft sich das Apothekenpersonal, wenn am Schalter die Frage nach einer Impfung aufkommt.

Apotheken-Glossar für die ApoVWG und die deutsche Apothekenpraxis

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