STIKO steht für Ständige Impfkommission, das Gremium, das Deutschlands offizielle Impfempfehlungen herausgibt. Ein Apothekenteam zitiert diese Empfehlungen, wenn ein Kunde am Schalter nach einer empfohlenen Impfung fragt.
Die STIKO (Ständige Impfkommission) ist ein unabhängiges Expertengremium am Robert Koch-Institut. Sie gibt die offiziellen Impfempfehlungen für Deutschland heraus, die festlegen, welche Impfungen für welche Altersgruppen und Situationen angeraten sind, und veröffentlicht regelmäßige Aktualisierungen dazu.
Missverständnisse entstehen meistens bei der Natur dieser Empfehlungen. Denn es handelt sich um Ratschläge eines Expertengremiums, die großes Gewicht haben, aber niemanden persönlich binden. Sie beschreiben, was empfohlen wird, und nicht, was eine Apotheke tun darf. Daher sind drei Dinge unabhängig davon geregelt:
Eine Apotheke zitiert die Empfehlungen, anstatt sie mit eigenen Worten zu erklären, weil ein wörtliches Zitat dem gesamten Team eine einheitliche Antwort liefert – montags wie freitags, egal wer am Schalter steht. Eigene Formulierungen klingen bei jedem Mitarbeiter anders, und genau diese Unterschiede fallen Kunden auf und werden weitergetragene.
Durch das Zitieren bleibt auch der Text im Schaufenster oder Flyer im Rahmen dessen, was das Heilmittelwerbegesetz erlaubt, da eine korrekt wiedergegebene Empfehlung kein Versprechen ist.
Die Empfehlungen ändern sich – das ist der Stolperstein im Alltag. Ein veralteter Ausdruck im Hinterzimmer ist schlimmer als gar kein Ausdruck, wenn er voller Überzeugung zitiert wird. Achte auf das Veröffentlichungsdatum der Version, mit der ihr arbeitet, nimm die Prüfung auf neuere Versionen in denselben Rhythmus wie jede andere Standardarbeitsanweisung auf und betrachte die aktuelle Version als die einzig gültige.
Das Gespräch selbst ist meist kurz: Was jemand bereits erhalten hat, ist das eine; die aktuelle Empfehlung ist das andere. Genau nach der Lücke dazwischen hat der Kunde gefragt. Wenn man die Quelle und das Datum nennt und alles Weitere an eine Arztpraxis verweist, bleibt die Antwort hilfreich und im Rahmen der Apotheke.
Dieser Glossaressorteil dient als allgemeine Information zum deutschen Apothekenrecht und zur Praxisführung. Er stellt keine Rechtsberatung dar. Für verbindliche Auskünfte zu deiner eigenen Apotheke wende dich an deine Landesapothekerkammer.