Die venöse Blutentnahme ist der kürzeste Teil eines Bluttesttermins. Die Buchung, das Vorgespräch, die Probenhandhabung im Anschluss und das Ergebnisgespräch beanspruchen die meiste Zeit des Personals, wodurch der gesamte Prozess drei- bis viermal so lange dauert wie die Blutabnahme selbst.
Das ist wichtig, weil § 11c ApoG seit dem 2. Juli 2026 im Rahmen des Apothekenversorgung-Weiterentwicklungsgesetzes (ApoVWG) in Kraft ist. Dieses schreibt vor, dass die Blutabnahme einem approbierten Apotheker mit abgeschlossener ärztlicher Schulung vorbehalten ist. Somit wird bei jedem Termin die knappste Minute im Gebäude beansprucht.
Der limitierende Faktor ist hier der Personaleinsatz, weder die Nachfrage noch das Gesetz. Zahlen der ABDA, über die APOTHEKE ADHOC berichtet hat, zeigen, dass die Zahl der Apotheker in öffentlichen Apotheken von 53.235 Ende 2024 auf 52.733 ein Jahr später gesunken ist. Einen Service, den nur ein approbierter Apotheker erbringen darf, in ein schrumpfendes Team zu integrieren, ist zunächst ein Planungs- und erst danach ein Umsatzproblem.
Die Blutabnahme ist kurz und der Ablauf drumherum unkompliziert
Es gibt kaum deutsche Daten dazu, wie lange das dauert. Die einzige offizielle Zahl stammt aus dem Arbeitsschutzstandard der Bundesapothekerkammer für Blutuntersuchungen, der 5 bis 10 Minuten pro Patient ansetzt. Diese Zahl beschreibt eine kapillare Blutentnahme (Kapillarblutentnahme aus der Fingerkuppe), die direkt vor Ort ausgewertet wird. Das lässt sich nicht übertragen, da hierbei weder Probenversand noch Laborlaufzeiten oder ein anschließendes Ergebnisgespräch anfallen.
Der nächste Anhaltspunkt kommt von der Schiedsstelle, die 2022 die Gebühren für pharmazeutische Dienstleistungen festgelegt hat. Wie APOTHEKE ADHOC berichtete, wurde dabei mit einem Arbeitspreis von 1,17 Euro pro Minute kalkuliert und von 14 Minuten für die standardisierte Risikoerfassung von hohem Blutdruck ausgegangen, was zu einer Gebühr von 11,20 Euro führte. Eine Messung inklusive Beratung kostet offiziell also bereits 14 Minuten – und eine venöse Blutentnahme erfordert noch mehr Schritte.
Jeder Schritt des Termins beansbrucht jemanden Bestimmten.
Die Tabelle teilt den Ablauf danach auf, wer die einzelnen Schritte ausführt. Alle Zeitangaben sind Arbeitshypothesen statt offizieller Zahlen, da in Deutschland keine Prozesszeiten auf Einzelschrittebene veröffentlicht werden.
| Schritt | Wer führt es durch | Ungefähre Zeit, alles Annahmen | Delegierbar |
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| Terminvergabe und Erinnerungen | PKA, PTA oder ein Buchungstool | 3 bis 6 Minuten | Ja, vollständig |
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| Aufklärung und Anamnese | Nur approbierter Apotheker | 8 bis 12 Minuten | Nein, niemals |
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| Die venöse Blutentnahme | Approbierter Apotheker oder ein beaufsichtigter PhiP mit eigener Schulung | 5 bis 8 Minuten | Nur an einen PhiP |
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| Beschriftung und Präanalytik | PTA unter Aufsicht | 3 bis 5 Minuten | Ja, an eine PTA |
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| Verpackung für den Versand | PTA oder PKA | 2 bis 4 Minuten | Ja, lässt sich gut bündeln |
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| Dokumentation im QMS | PTA bereitet vor, Apotheker unterschreibt | 3 bis 5 Minuten | Teilweise |
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| Das Befundgespräch | Nur approbierter Apotheker | 10 bis 15 Minuten | Nein |
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Unter diesen Annahmen entfällt ein Zeitaufwand von etwa 35 bis 55 Minuten pro Kunde auf das Personal, wovon 23 bis 35 Minuten auf die Arbeitszeit von Apothekern entfallen, die niemand sonst abdecken darf. Der finanzielle Aspekt wird im Begleitbeitrag zum Thema Umsatz pro Stunde für einen Blutabnahmeservice erläutert.
Eine PTA darf vorbereiten und dokumentieren, aber kein Blut abnehmen
Eine PTA darf gemäß ApBetrO § 35b Abs. 2 bei der Vorbereitung und Dokumentation unterstützen, und das war es auch schon. Eine PTA darf keine venöse Blutentnahme durchführen. Die Fachpresse verwechselt dies oft mit Impfungen, bei denen § 20c Abs. 4 IfSG es einer PTA erlaubt, Impfstoffe zu verabreichen – der Beitrag zu der Frage, ob PTAs Blut abnehmen dürfen, geht darauf ein.
Die Punktion selbst kann unter Aufsicht an einen PhiP (Pharmazeut im Praktikum) delegiert werden, und das auch erst, nachdem der PhiP eine eigene ärztliche Schulung absolviert hat. Das ist eine Erleichterung für Apotheken mit einem PhiP, hilft Apotheken ohne einen solchen jedoch überhaupt nicht.
Aufklärung (Information und Einverständnis), Anamnese und Einwilligung dürfen niemals delegiert werden, ebenso wenig wie das Befundgespräch. Diese Gespräche machen zusammen mit der Blutabnahme den eigentlichen Engpass aus, weshalb das wöchentliche Volumen eher durch den Terminkalender als durch die Teamgröße bestimmt wird.
Der Raum ist für den gesamten Termin belegt
Die Terminplanung ist sowohl ein Raum- als auch ein Personalproblem. Die ApBetrO § 35b Abs. 3 schreibt einen geeigneten Raum vor, der während der Blutabnahme für nichts anderes genutzt wird und Privatsphäre garantiert. Eine Apotheke mit nur einem Beratungsraum muss sich zwischen einem Bluttest-Termin und jeder anderen Nutzung dieses Raumes entscheiden, einschließlich der Medikationsberatung pDL. Somit setzt der Raum und nicht der Kalender das Limit. Der ergänzende Beitrag zur Raumeinrichtung befasst sich mit Hygiene und Layout.
Das Bündeln von Terminen schont die Zeit des Apothekers
Vier Maßnahmen reduzieren den Aufwand, ohne die Bereiche zu berühren, die sich nicht ändern lassen.
- Termine zusammenlegen. Ein Zeitfenster an einem Morgen bedeutet, dass der Raum einmal vorbereitet wird, der Versand einmal gepackt wird und die Fachkraft nur einmal den Kontext wechselt – während verstreute Termine diesen Ablauf jedes Mal aufs Neue erfordern. Die Pharmazeutische Zeitung empfiehlt die Vergabe von Terminen außerhalb von Stoßzeiten.
- Erhebung der Anamnese vor dem Termin. Der Apotheker muss sie zwar nach wie vor durchführen, aber nicht während der Kunde im Raum sitzt. Wird dies in ein kurzes Vorgespräch verlagert, verkürzt sich der Block, was die Durchlaufzeit erhöht.
- Festlegen, wann das Befundgespräch stattfindet. Die meisten Apotheken unterschätzen diesen Schritt, da er Tage später und unangekündigt ankommt. Durch feste Buchungszeiten bleibt er außerhalb der Stoßzeiten am HV-Tisch.
- Zuerst die Standardarbeitsanweisung schreiben. Eine schriftliche SOP für Präanalytik und Probenlogistik gehört ohnehin ins QMS und spart bei jedem Termin die Minuten, die sonst durch individuelle Absprachen verloren gehen.
Nichts davon verkürzt die reine Arbeitszeit des Apothekers für die Aufklärung, die Blutabnahme und das Befundgespräch.
Ein verpasster Termin kostet die wertvollste Minute im Haus.
Jeder Termin auf Basis eines festen Zeitfensters bringt Ausfälle mit sich, und das ist hier teuer, weil der Zeitslot für die Person mit der geringsten Verfügbarkeit reserviert ist. Gemessen am Schiedsstellen-Wert von 1,17 Euro pro Minute ist ein 20-minütiger Termin, zu dem niemand erscheint, rund 23 Euro an Apothekerarbeitszeit wert – noch vor den Verbrauchsmaterialien.
Es gibt offenbar keine veröffentlichten Zahlen für Ausfallquoten bei Apotheken-Terminen, also arbeitet eine Apotheke mit den Werten ihrer eigenen Buchungshistorie. Erinnerungen am Vortag und eine klare Regelung für unentschuldigtes Fernbleiben sind die beiden üblichen Hebel. Aniva hat noch keine gemessene Ausfallquote für Bluttest-Termine in der Apotheke [wird vom Team bestätigt].
So viele Termine könnte ein geschulter Apotheker pro Woche schaffen
Was folgt, ist ein Modell mit bestimmten Annahmen und keine feste Garantie. Unter der Annahme, dass die Anamnese vor dem eigentlichen Termin stattfindet, kostet ein Termin im Block 15 bis 20 Minuten Apothekerzeit. Ein wöchentlicher Dreistundenblock umfasst somit 9 bis 12 Termine. Jeder davon erzeugt außerhalb des Blocks ein Befundgespräch von 10 bis 15 Minuten, was weitere 90 bis 180 Minuten kostet, plus jeweils 8 bis 12 Minuten Anamnese. Die Arbeitsbelastung für den Apotheker bei etwa zehn Terminen pro Woche liegt somit zwischen fünf und acht Stunden.
Das ist ein voller Tag eines Apothekers für etwa zehn Kundinnen und Kunden. Ob sich das lohnt, hängt vom Preis ab und davon, was dieser Apotheker stattdessen tun würde. Das Modell zeigt vor allem, dass 30 Termine pro Woche bei einem geschulten Apotheker nicht neben dem normalen Apothekenbetrieb zu machen sind.
Was eine Apotheke als Nächstes tun kann
Ein sinnvoller erster Schritt ist es, die realen Zeiten zu messen, statt sich auf diese Annahmen zu verlassen, denn das Erfassen der sieben Schritte für zehn Termine ergibt einen verlässlichen Ablauf. Der zweite Schritt besteht darin, noch vor dem Start zu klären, wer das Befundgespräch führt, da dieser Schritt andernfalls allzu oft in der unbezahlten Beratungszeit untergeht. Das Gesamtbild findest du im Beitrag zu Selbstzahler-Leistungen.
Das fragen Apotheker zur Termin Dauer
Wie lange dauert ein Bluttest-Termin in einer Apotheke?
Es gibt keine deutsche Quelle für die genaue Dauer einer venösen Blutentnahme in einer Apotheke. Die Bundesapothekerkammer nennt 5 bis 10 Minuten pro Patient für einen Kapillarbluttest, was sich jedoch nicht auf Proben für ein externen Labor übertragen lässt. Nach unseren Annahmen läuft der Termin 15 bis 20 Minuten und der gesamte Prozess 35 bis 55 Minuten.
Kann eine PTA einen Teil des Bluttest-Termins übernehmen?
Eine PTA darf Vorbereitung und Dokumentation gemäß ApBetrO § 35b Abs. 2 unterstützen, sodass Etikettierung, Präanalytik, Verpackung und Dokumentation vom Apotheker wegfallen. Eine PTA darf jedoch keine venöse Blutentnahme durchführen und auch nicht die Aufklärung, Anamnese oder Einwilligung übernehmen. Für Impfungen gilt eine andere Regel nach § 20c Abs. 4 IfSG.
Gibt es einen offiziellen Wert dafür, wie lange eine venöse Blutentnahme dauert?
Nicht für den Bereich der Apotheke. Der nächstgelegene offizielle Anhaltspunkt ist die Kalkulation der Schiedsstelle für die standardisierte Risikoerfassung von hohem Blutdruck, bei der 14 Minuten zu 1,17 Euro pro Minute veranschlagt wurden, um auf die Gebühr von 11,20 Euro zu kommen. Eine venöse Blutentnahme erfordert mehr Schritte, das ist also als Untergrenze zu verstehen.
Wie viele Blutabnahmen kann ein Apotheker in der Woche machen?
Nach diesem Modell passen in einen dreistündigen Block pro Woche 9 bis 12 Termine. Die Anamnese- und Befundgespräche dauern noch einige Stunden länger, sodass man insgesamt auf fünf bis acht Stunden pro Woche kommt. Die genaue Zahl hängt davon ab, ob ein PhiP mit eigener ärztlicher Schulung für die Blutabnahme verfügbar ist.
Dies sind allgemeine Informationen zum deutschen Apothekenrecht und zur Geschäftspraxis, keine Rechtsberatung. Die zuständige Apothekerkammer oder ein Anwalt entscheidet im Einzelfall.
