Gutschein on alennuskuponki, jonka asiakas ostaa tai saa nyt ja lunastaa myöhemmin – asia, jota kukaan ei tavallisessa vähittäiskaupassa edes kyseenalaista. Apteekissa sama alennuskuponki törmää sääntöihin, joita ei ole koskaan laadittu alennuskuponkeja silmällä pitäen, ja tuloksena on yksi apteekkimarkkinoinnin epäselvimmistä kysymyksistä.
Selvä osa on myös suppea, koska reseptilääkkeisiin sidottuja kuponkeja on hylätty, ja tällä päätöksellä on kaksi perustetta:
- Lääkkeiden hinnoittelu on etusijalla, koska reseptilääkkeellä on kiinteä hinta ja sen mukana annettava alennuskuponki voi alentaa hintaa toisella tavalla.
- Toiseksi tärkein on lääkemainontaa koskeva laki, sillä Heilmittelwerbegesetz rajoittaa sitä, mitä lääkkeen ohella voidaan tarjota houkuttimena.
Molemmat perusteet koskevat nimenomaan lääkkeitä, eikä ole vielä päätetty, sovelletaanko samaa perustelua palveluun, josta asiakas maksaa itse ja joka ei ole lainkaan lääke.
”Privatliquidation”-nimellä mainostetulla palvelulla ei ole kiinteää hintaa, jota voitaisiin alittaa, joten hinnoitteluargumentti ei selvästikään koske sitä. On täysin avoinna, tulkitsisiko tuomioistuin tilanteeseen edelleen saman suojatarkoituksen vai pitäisikö se ”apothekenübliche Dienstleistung” -palvelua neutraalina lähtökohtana. Jokainen, joka väittää, että palvelukupongit ovat yksinkertaisesti sallittuja tai yksinkertaisesti kiellettyjä, väittää enemmän kuin ratkaistut tapaukset tukevat.
Mainontaa koskeva kysymys on erillinen, eikä se katoa, vaikka hinnoittelua koskeva perustelu osoittautuisi epäpäteväksi. Se, miten kuponki esitetään, mitä se näyttää lupaavan ja mitä se antaa ymmärtää palvelusta, voidaan arvioida kukin erikseen, kun taas hinnan esittämistapaa säännellään omavastuupalveluita koskevassa hinnoitteluasetuksessa (Preisangabenverordnung für Selbstzahlerleistungen).
Alennuskuponkikampanja on myös tarkoituksellisesti näkyvä, mikä juuri tekee siitä kohteen, josta kilpailija – eikä asiakas – todennäköisesti valittaa.
Kyseessä on täysin uusi alue, eikä kyse ole harmaasta alueesta, jonka rajat olisivat selvillä. Siksi se, onko omakustanteista palvelua koskeva kuponki sallittu, riippuu siitä, miten kuponki on rakennettu ja miten sitä mainostetaan. Tämä kysymys on syytä esittää apteekkilainsäädännön parissa toimivalle asianajajalle jo ennen kampanjan suunnittelua, eikä vasta ensimmäisen valituksen saapumisen jälkeen.
Tämä sanastokohta sisältää yleistä tietoa Saksan apteekkilainsäädännöstä ja -käytännöistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos tarvitset sitovia ohjeita omaa apteekkiasi varten, ota yhteyttä alueelliseen apteekkariliittoon (Landesapothekerkammer).
