Gutschein on alennuskuponki. Asiakas ostaa sen tai saa sen nyt ja lunastaa sen myöhemmin, eikä kukaan tavallisessa vähittäiskaupassa kiinnitä asiaan sen kummemmin huomiota. Apteekissa se törmää sääntöihin, joita ei ole laadittu alennuskuponkeja silmällä pitäen, ja tuloksena on yksi apteekkimarkkinoinnin epäselvimmistä kysymyksistä.
Selvä osa on myös suppea. Reseptilääkkeisiin sidotut alennuskupongit on todettu laittomiksi, ja näiden päätösten perustelut nojaavat kahteen seikkaan. Ensimmäinen on lääkkeiden hinnoittelu. Reseptilääkkeellä on kiinteä hinta, ja sen yhteydessä luovutettu kuponki voi merkitä kyseisen hinnan alennusta toisella tavalla. Toinen on terveydenhuollon mainontaa koskeva laki ( Heilmittelwerbegesetz), joka rajoittaa sitä, mitä lääkkeen yhteydessä voidaan tarjota houkuttimena. Molemmat perusteet koskevat nimenomaan lääkkeitä.
Vielä on ratkaisematta, sovelletaanko tätä perustelua palveluun, jonka asiakas maksaa itse ja joka ei ole lainkaan lääke. ”Privatliquidation”-nimisenä laskutetulla vastaanottokäynnillä ei ole kiinteää hintaa, jota voitaisiin alittaa, joten hinnoitteluargumentti ei sovellu tilanteeseen millään ilmeisellä tavalla. On täysin avoinna, tulkitsisiko tuomioistuin tilanteeseen silti saman suojelevan tarkoituksen vai pitäisikö se ”apothekenübliche Dienstleistung” -palvelua neutraalina perustana. Jokainen, joka väittää, että palvelukupongit ovat yksinkertaisesti sallittuja tai yksinkertaisesti kiellettyjä, menee pidemmälle kuin ratkaistut tapaukset.
Mainontakysymys on itsenäinen asia, eikä se katoa, vaikka hinnoittelukysymys poistuisikin. Sitä, miten kuponki esitetään, mitä se näyttää lupaavan ja mitä se antaa ymmärtää palvelusta, voidaan arvioida kukin erikseen, ja hinnoittelun esitystapa kuuluu itse maksettavia palveluja koskevan hinnoitteluasetuksen (Preisangabenverordnung für Selbstzahlerleistungen) piiriin. Kuponkikampanja on myös luonteeltaan näkyvä, mikä juuri tekee siitä kohteen kilpailijan – eikä asiakkaan – valitukselle.
Kyseessä on siis pikemminkin kokonaan uusi alue kuin harmaa alue, jonka rajat ovat selvät. Se, onko omakustanteisen palvelun alennuskuponki sallittu, riippuu kupongin rakenteesta ja siitä, miten sitä mainostetaan. Asia on syytä selvittää apteekkioikeuden parissa työskentelevän asianajajan kanssa jo ennen kampanjan suunnittelua, ei vasta ensimmäisen valituksen saapumisen jälkeen.
Tämä sanastokohta sisältää yleistä tietoa Saksan apteekkilainsäädännöstä ja -käytännöistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos tarvitset sitovia ohjeita omaa apteekkiasi varten, ota yhteyttä alueelliseen apteekkariliittoon (Landesapothekerkammer).
