In einem Satz
„Plug-and-Play“ beschreibt ein Anbieterkonzept, bei dem die funktionsfähigen Komponenten bereits vorhanden sind, sodass dein Team sie nur noch konfigurieren und mit deinem Branding versehen muss, anstatt sie selbst zu entwickeln. In der Diagnostik bedeutet das, dass die Testkits, der Laborablauf und die Software bereits bereitstehen, bevor du den Vertrag unterschreibst.
„Plug-and-Play“ bedeutet, dass der Anbieter die Teile bereits fertiggestellt hat, sodass deine Arbeit eher in der Konfiguration als im Aufbau besteht. In der Diagnostik umfasst das ein Testmenü, aus dem du auswählen kannst, bereits vorhandene Kits, einen Laborablauf, der bereits läuft, und Software, die dein Team vom ersten Tag an nutzen kann. Aniva gibt eine Zeitspanne von vier Wochen vom Vertragsabschluss bis zur ersten Kundenprobe an.
Der Begriff wird in Verkaufsgesprächen recht locker verwendet, also frag einen Anbieter, was er damit genau meint. Eine ehrliche Antwort nennt die Aufgaben, die bei dir liegen – dazu gehören in der Regel die Kommunikation mit deinen Kunden, deine Preisgestaltung und die Seiten, auf denen du den Test verkaufst.
- Frag nach, was auf deiner Seite erfüllt sein muss, bevor die erste Bestellung aufgegeben werden kann.
- Frag nach, welche Schritte der Anbieter konfiguriert und welche Schritte dein Team konfiguriert.
- Frag nach, wie lange jeder Schritt dauert und wer dafür verantwortlich ist, ihn abzuschließen.
- Frag mal nach, was ein vergleichbarer Partner in den ersten vier Wochen gemacht hat.
Ein nützlicher Test ist es, nach den Einrichtungsschritten in der richtigen Reihenfolge zu fragen, wobei neben jedem Schritt ein Verantwortlicher genannt wird. Ein Anbieter, der diese Liste schon beim ersten Gespräch vorlegen kann, hat das schon mal gemacht, während ein Anbieter, der die Schritte nicht nennen kann, nur über deinen Starttermin rät.
In diesem Glossar bezieht sich „Partner-Portal“ auf die Konsole, in der dein Team den Dienst konfiguriert, während „Fulfillment“ die praktischen Arbeitsschritte hinter einer Markteinführung bezeichnet und „Diagnostics-as-a-Service“ das Geschäftsmodell als Ganzes umfasst.
Dieser Glosserieneintrag dient der allgemeinen Information und ist keine medizinische Beratung. Er ist nicht dazu gedacht, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder auszuschließen. Besprich deine Ergebnisse am besten mit einem Arzt, der deine Geschichte kennt.
