Behandlungsvertrag on palvelun perustana oleva oikeussuhde, ja se on helppo jättää huomiotta juuri siksi, että se on harvoin kirjallinen asiakirja. Saksan siviililain mukaan tällainen sopimus velvoittaa toisen osapuolen suorittamaan palvelun alan tunnustettujen standardien mukaisesti ja dokumentoimaan suoritetut toimenpiteet, ja se velvoittaa toisen osapuolen maksamaan sovitun palkkion. Apteekin tapauksessa apteekki on velvollinen suorittamaan palvelun asianmukaisesti ja dokumentoimaan sen asianmukaisesti, ja palvelun varannut henkilö on velvollinen maksamaan sovitun summan.
Sopimus syntyy, kun tarjottu palvelu hyväksytään, mikä käytännössä tapahtuu ilman, että kukaan allekirjoittaa mitään. Henkilö varaa ajan, saapuu paikalle, saa selville, mitä palvelu sisältää ja mitä se maksaa, ja suostuu jatkamaan. Sopimus on voimassa siitä hetkestä lähtien. Mitään muuta ei tarvita, jotta sopimus sitouttaa molempia osapuolia. Kirjallinen muoto ei muuta sitä, onko sopimus olemassa, mutta sillä on suuri merkitys sille, voidaanko sen ehdot myöhemmin todistaa, mikä onkin rehellinen peruste sille, että palvelun laajuus, hinta ja rajoitukset kirjataan ennen palvelun aloittamista.
Se ei ole sama asiakirja kuin suostumus, ja näiden kahden sekoittaminen on virhe, jota kannattaa välttää. Aufklärung und Einwilligung koskee itse toimenpidettä, eli sitä, että henkilö on ymmärtänyt, mitä hänen ruumiilleen tehdään, ja suostunut siihen; ilman tätä toimenpide on lainvastainen riippumatta siitä, kuinka pätevä kaupallinen sopimus on. Behandlungsvertrag koskee palvelusuhdetta, eli sitä, kuka on velvollinen maksamaan mitäkin kenelle. Nämä ovat kaksi erillistä asiaa, kaksi erillistä asiakirjaa ja käytännössä kaksi erillistä allekirjoitusta, jos allekirjoituksia ylipäätään kerätään.
Sopimuksesta seuraa se osa, joka liittyy päivittäiseen työhön. Huolellisuusvelvollisuutta arvioidaan sen perusteella, miten pätevä apteekki toimisi, minkä vuoksi kirjalliset menettelytavat ja rehellinen dokumentointi ovat tärkeitä, ja juuri tätä mittapuuta käytetään vastuun arvioimiseen, jos jokin menee pieleen. Dokumentointivelvollisuus koskee sekä asiakasta että apteekkia. Kun kyseessä on farmaseuttinen palvelu ( pharmazeutische Dienstleistung ), asiakkaalta ei peritä lainkaan maksua, koska maksu haetaan pDL-rahastosta erityislomakkeen (Sonderbeleg) perusteella, mutta huolellisuus- ja dokumentointivelvollisuudet pätevät täsmälleen samalla tavalla kuin silloin, kun asiakas olisi maksanut laskun itse.
Tämä sanastokohta sisältää yleistä tietoa Saksan apteekkilainsäädännöstä ja -käytännöistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos tarvitset sitovia ohjeita omaa apteekkiasi varten, ota yhteyttä alueelliseen apteekkariliittoon (Landesapothekerkammer).
