Die Zeit bis zum Ergebnis ist die verstrichene Zeit zwischen einem festgelegten Startzeitpunkt und dem Zeitpunkt, zu dem der Bericht deinem Kunden zur Verfügung steht. Diese Angabe ist nur dann aussagekräftig, wenn beide Zeitpunkte genau benannt sind, denn ein Anbieter kann die Zeit ab dem Eingang der Probe im Labor zählen, während dein Kunde ab dem Tag zählt, an dem das Testset verschickt wurde.
Jeder Anbieter auf diesem Markt veröffentlicht ein einziges Versprechen, aber keiner gibt eine Verteilung an – das heißt, dir als Käufer sind sowohl der Median als auch der Worst-Case-Fall unbekannt. Das ist wichtig, weil dein Support-Team sich um die langsamsten Fälle kümmert und nicht um den Median. Ein Kunde, der doppelt so lange wartet wie versprochen, schreibt also an dich und niemals an das Labor.
Die ehrliche Version dieses Gesprächs besteht aus einer Definition, einem Mittelwert, einem Worst-Case-Szenario und einer Ausfallrate – frag also nach allen vier Werten und akzeptiere eine Spanne, falls der Anbieter dir nur einen Wert nennt.
- Frag nach, zwischen welchen beiden Zeitpunkten der veröffentlichte Wert gemessen wurde.
- Frag nach, was der Median und was das 90. Perzentil ist.
- Frag nach, wie viel Prozent der Proben wiederholt werden müssen und wie diese Wiederholung gezählt wird.
- Frag nach, was deinem Kunden gesagt wird, während eine Probe wiederholt wird.
In diesem Glossar erklärt „Präanalytik“ die Handhabungsregeln, die darüber entscheiden, ob eine Probe für die Untersuchung geeignet ist, „Befund“ bezieht sich auf den Bericht, auf den dein Kunde wartet, und „Fulfillment“ umfasst die Logistik vor und nach dem Labor.
Dieser Glosserieneintrag dient der allgemeinen Information und ist keine medizinische Beratung. Er ist nicht dazu gedacht, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder auszuschließen. Besprich deine Ergebnisse am besten mit einem Arzt, der deine Geschichte kennt.
