Yhdellä lauseella
Filialverbund tarkoittaa pääapteekkia ja sen sivuliikkeitä, jotka ovat yhden omistajan hallussa. Toimintatavat, koulutus, hankinnat ja kuljetukset voidaan järjestää kerralla koko ryhmän osalta, kun taas vastuu ja henkilöstö pysyvät kunkin toimipisteen omina asiana.
Filialverbund on ryhmä, jonka muodostavat pääapteekki ja samaan omistajaan kuuluvat sivuliikkeet. Kyseessä on yksi liiketoimintayksikkö, jolla on useita toimipisteitä, minkä vuoksi se toimii joissakin suhteissa yhtenä kokonaisuutena ja toisissa suhteissa useina itsenäisinä apteekkeina. Tämän eron ymmärtäminen on termin suurin käytännön merkitys, eikä sivuliike ole sama rakenne kuin Zweigapotheke, jonka perustaminen perustuu eri oikeudelliseen pohjaan.
Järkevästi voidaan jakaa kaikki, mikä on asiakirja, suunnitelma tai reitti:
- Kirjalliset menettelytavat ovat selkein esimerkki, sillä kerran laadittu Standardarbeitsanweisung noudattaa samoja vaiheita samassa järjestyksessä jokaisella työpisteellä.
- Koulutus noudattaa samaa logiikkaa, sillä yksi koulutustilaisuus, yksi materiaalipaketti ja yksi rekisteri koulutetuista henkilöistä tulevat henkilöä kohden huomattavasti halvemmaksi kuin viisi erillistä toimenpidettä.
- Hankinnat ja varastot voidaan yhdistää koko konsernin tasolla sen sijaan, että tilaukset tehtäisiin toimipisteittäin.
- Laboratoriopalvelu tarvitsee näytteiden kuljetukseen reitin, jolla käydään jo jokaisessa toimipisteessä, ja reitti, jolla liikennöidään joka tapauksessa päivittäin, kuljettaa näytteet ilman lisäkustannuksia.
Sitä, mikä liittyy tiettyyn paikkaan ja tiettyyn henkilöön, ei voida jakaa. Vastuu siitä, mitä Filialapothekessa tapahtuu, kuuluu kyseiselle toimipisteelle eikä konsernin johdolle, eikä yhteinen ohjeisto siirrä sitä ylemmälle tasolle. Pääapteekissa hankittu pätevyys ei kata sivuliikkeessä suoritettavaa toimintaa, joten palvelu, joka edellyttää tiettyä henkilöä, on tarjolla vain niissä toimipisteissä ja niillä aikoina, jolloin kyseinen henkilö on töissä. Dokumentointi hoidetaan myös toimipistekohtaisesti, koska tarkastaja pyytää sitä juuri siellä.
Kaiken kaikkiaan tämä tekee Filialverbundista luonnollisen yksikön uuden palvelun käyttöönottoon. Valmistelut tehdään kerran koko konsernin osalta, ja pilottivaihe toteutetaan yhdessä toimipisteessä, kunnes menettelytapaa on tarkistettu käytännön tilanteiden perusteella. Käyttöönotto muissa toimipisteissä on tällöin pikemminkin henkilöstön rekrytoinnin ja koulutuksen kuin suunnittelun kysymys. Rajoittava tekijä ei ole lähes koskaan käyttöohje, vaan se, missä toimipisteissä on pätevä henkilö palvelun tarjoamispäivinä.
Tämä sanastokohta sisältää yleistä tietoa Saksan apteekkilainsäädännöstä ja -käytännöistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos tarvitset sitovia ohjeita omaa apteekkiasi varten, ota yhteyttä alueelliseen apteekkariliittoon (Landesapothekerkammer).
