Kumppaniportaali

Kumppaniportaali eli kumppanikonsoli on selainkäyttöliittymä, johon henkilöstösi kirjautuu sisään. Sen kautta tiimi voi tehdä tilauksen, tarkistaa, mihin vaiheeseen näyte on edennyt, lukea valmiin raportin ja vastata asiakkaan kysymykseen ilman, että tarvitsee pyytää apua insinööriltä. Anivalla on kumppanikonsoli, jossa tiimisi voi työskennellä ilman koodin kirjoittamista.

Konsoli on tärkeä, koska suurin osa diagnostiikkapalvelun päivittäisestä työstä tehdään ihmisten toimesta eikä ohjelmistojen avulla. Klinikka, jolla ei ole kehitystiimiä, voi hoitaa koko palvelun konsolin avulla, kun taas alusta, jolla on insinöörejä, käyttää yleensä molempia: asiakkaan käyttämässä tuotteessa on sovellusrajapinta (API) ja tukitiimillä on käytössään konsoli.

• Kysy, mitä rooleja konsolissa on ja mitä kukin rooli saa nähdä.
• Kysy, pystyykö asiakaspalvelija etsimään tietyn asiakkaan näytteen sen tunnisteen perusteella.
• Kysy, miten hylätty näyte ja hylkäyksen syy näkyvät tiimillesi.
• Kysy, voiko tilauksia tehdä kerralla suuremman määrän, kun klinikalla on paljon asiakkaita.
• Kysy, kuka yrityksessäsi voi lisätä ja poistaa konsolin käyttäjiä.

Konsoli muuttaa myös tapaa, jolla toimittajaa voidaan arvioida, sillä voit pyytää kokeilutilin ja antaa sen niiden käyttöön, jotka käyttäisivät sitä päivittäin. Heidän arviointinsa tunnin käytön jälkeen on hyödyllisempi kuin tarjouksessa oleva ominaisuusluettelo.

Tässä sanastossa termi ”REST API” viittaa kehittäjistä koostuvien tiimien käyttämään reittiin, kun taas termi ”White-Labeling” viittaa siihen, mitä asiakkaasi näkee, ja termi ”Befund” viittaa tulosasiakirjaan, jota henkilöstösi lukee.