White-Labeling bedeutet, dass das Produkt des Anbieters deinen Namen statt seines eigenen trägt. In der Diagnostik betrifft dies das Kit und seine Verpackung, die Bestellseiten, das Ergebnis-Dashboard und das PDF, das dein Kunde herunterlädt. Das Aniva White-Label-Dashboard zeigt dein Logo, deine Farben und deine Subdomain, mit einer verständlichen Erklärung für jeden Marker, einer Trendansicht und einem kundenfreundlichen PDF, veröffentlicht auf Deutsch und Englisch.
Das ist bei der Beschaffung wichtig, weil die Marke auf der Schachtel entscheidet, an wen sich dein Kunde bei Problemen wendet. Wenn dein Logo auf dem Kit ist, beantwortet dein Support die ersten Fragen dazu. Kläre daher frühzeitig, welche Fragen der Anbieter direkt beantwortet.
- Frage nach, welche Teile des Produkts dein Logo tragen und welche den Namen des Anbieters behalten.
- Frage nach, in welchen Sprachen das Dashboard und der Kundenbericht verfügbar sind.
- Frage nach, ob dein Team die Erklärungstexte bearbeiten kann oder ob das nur der Anbieter kann.
- Frage nach, wie eine Änderung an der Kit-Verpackung umgesetzt wird und wie lange das dauert.
- Frage nach, welcher Name auf dem Bericht abgedruckt ist, den dein Kunde herunterlädt.
Eine White-Label-Vereinbarung überträgt die Verantwortung für das Labor nicht auf dein Unternehmen, da die Analyse dem durchführenden Labor gehört. Bitte den Anbieter aufzuschreiben, welches Labor auf dem Bericht genannt wird und unter welcher Akkreditierung die Analyse erfolgt.
In diesem Glossar steht White-Label-Kit für die physische Box, die dein Kunde öffnet, während Partner-Portal die Konsole ist, in der dein Team arbeitet, und Befund das eigentliche Ergebnisdokument beschreibt.
Dieser Glosserieneintrag dient der allgemeinen Information und ist keine medizinische Beratung. Er ist nicht dazu gedacht, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder auszuschließen. Besprich deine Ergebnisse am besten mit einem Arzt, der deine Geschichte kennt.
