STIKO on Ständige Impfkommission, Robert Koch -instituuttiin kuuluva riippumaton asiantuntijakomitea. Se laatii Saksan viralliset rokotussuositukset, joissa määritellään kunkin ikäryhmän ja tilanteen osalta suositellut rokotukset, ja julkaisee niihin säännöllisesti päivityksiä.
Kaikki väärinkäsitykset johtuvat siitä, mitä suositukset todellisuudessa ovat, sillä ne ovat asiantuntijaelimen antamia neuvoja, joilla on todellista painoarvoa ilman että ne sitovat ketään yksilönä. Niissä kuvataan, mitä suositellaan, eikä sitä, mitä apteekilla on lupa tehdä, joten kolme asiaa päätetään niiden ulkopuolella:
- Kuka saa antaa rokotuksen ja minkä lääketieteellisen koulutuksen jälkeen, määräytyy erillisten sääntöjen perusteella.
- Suosituksissa ei ole mitään rahaa koskevia seikkoja, sillä raha-asiat hoidetaan siinä yhteydessä, kun Impfhonorar-maksu sovitaan.
- Se, pitäisikö tietyn henkilön ottaa rokote, on lääkärin päätettävissä.
Apteekki lainaa suosituksia sen sijaan, että muotoilisi niitä omilla sanoillaan, sillä lainattu suositus antaa koko tiimille yhden ja saman vastauksen, joka on sama niin maanantaina kuin perjantainakin, riippumatta siitä, kuka sattuu olemaan tiskillä. Omilla sanoilla muotoiltu vastaus johtaa siihen, että jokainen työntekijä antaa hieman erilaisen vastauksen, ja juuri tämän eron asiakkaat huomaavat ja toistavat muualla.
Lainaus varmistaa myös, että näyteikkunassa tai esitteessä käytetty sanamuoto pysyy lääkemainontalain sallimissa rajoissa, sillä tarkasti esitetty suositus ei ole lupaus.
Suositukset muuttuvat, ja tässä piilee käytännön ongelma, sillä takahuoneessa oleva vanhentunut tuloste on pahempi kuin ei tulostetta lainkaan, kun sitä siteerataan varmuudella. Huomioi julkaisupäivä siinä versiossa, jonka pohjalta tiimi työskentelee, sisällytä uuden version tarkistus samaan tarkistusprosessiin kuin minkä tahansa muun Standardarbeitsanweisungin kohdalla ja pidä voimassa olevaa versiota ainoana pätevänä.
Itse keskustelu on yleensä lyhyt, sillä tieto siitä, mitä asiakas on jo saanut, on yksi asia, nykyinen suositus toinen, ja juuri näiden kahden välinen ero on se, mistä asiakas tuli kysymään. Lääkkeen nimen ja päivämäärän mainitseminen sekä kaiken muun tiedon välittäminen lääkärille varmistavat, että vastaus on hyödyllinen ja pysyy apteekin toimivallan rajoissa.
Tämä sanastokohta sisältää yleistä tietoa Saksan apteekkilainsäädännöstä ja -käytännöistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos tarvitset sitovia ohjeita omaa apteekkiasi varten, ota yhteyttä alueelliseen apteekkariliittoon (Landesapothekerkammer).
