STIKO on Ständige Impfkommission, Robert Koch -instituutin alainen riippumaton asiantuntijakomitea. Se laatii Saksan viralliset rokotussuositukset, joissa määritellään, mitä rokotuksia suositellaan millekin ikäryhmälle ja missä tilanteissa, sekä julkaisee niihin säännöllisesti päivityksiä.
Kaikki väärinkäsitykset liittyvät siihen, mitä suositukset oikeastaan ovat. Ne ovat asiantuntijaelimen antamia ohjeita, joilla on todellista painoarvoa, mutta jotka eivät sido ketään yksilönä. Niissä kuvataan, mitä suositellaan, ei sitä, mitä apteekki saa tehdä, joten kysymykseen siitä, kuka saa antaa rokotuksen ja minkä lääketieteellisen koulutuksen jälkeen, vastataan täysin erilaisten sääntöjen perusteella. Niissä ei myöskään mainita rahaa, vaan siitä sovitaan siellä, missä rokotuspalkkiosta sovitaan.
Apteekki lainaa niitä suoraan sen sijaan, että muotoilisi niitä uudelleen, ja syy tähän on yksinkertainen. Suoraan lainattu suositus antaa koko tiimille yhden vastauksen, joka on sama niin maanantaina kuin perjantainakin ja riippumatta siitä, kuka sattuu olemaan tiskillä. Omalla sanalla kerrottu suositus johtaa siihen, että jokainen henkilökunnan jäsen antaa hieman erilaisen vastauksen, ja juuri tämä ero on se asia, jonka asiakkaat huomaavat ja toistavat muualla. Lainaus varmistaa myös, että ikkunassa tai esitteessä oleva teksti pysyy Heilmittelwerbegesetzin sallimissa rajoissa, sillä tarkasti toistettu suositus ei ole lupaus.
Suositukset muuttuvat, ja siinä piilee käytännön ongelma. Takahuoneessa oleva vanhentunut tuloste on pahempi kuin ei tulostetta lainkaan, koska sitä siteerataan varmuudella. Huomioi sen version julkaisupäivä, jonka pohjalta tiimi työskentelee, sisällytä uuden version tarkistus samaan tarkistusjaksoon kuin minkä tahansa muun Standardarbeitsanweisungin kohdalla ja pidä voimassa olevaa versiota ainoana pätevänä.
Itse keskustelu on yleensä lyhyt. Asiakkaan aiemmat lääkitystiedot ovat yksi asia, nykyinen suositus toinen, ja juuri näiden kahden välinen ero on se, mistä asiakas on tullut kysymään. Lääkkeen nimen ja päivämäärän mainitseminen sekä kaiken muun asian jättäminen lääkärin hoidettavaksi varmistaa, että vastaus on hyödyllinen ja pysyy apteekin toimivallan rajoissa.
Tämä sanastokohta sisältää yleistä tietoa Saksan apteekkilainsäädännöstä ja -käytännöistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos tarvitset sitovia ohjeita omaa apteekkiasi varten, ota yhteyttä alueelliseen apteekkariliittoon (Landesapothekerkammer).
